Assuredsample™样本库质量控制——Esomar的26个问题

 

1. 你们公司在提供市场研究的在线样本方面有哪些经验?
 
2. 请描述或者解释一下你们提供的在线样本的来源有哪些类型(是数据库、积极管理的样本库、直接营销名单、网络拦截抽样、河流抽样river sampling或者其他)。
 
3. 你认为你们的样本与市场上其他的样本相比,主要的优势是什么?
 
4. 如果说你们的样本来源于样本库或者数据库,那么这个样本库或者数据库是否仅用作于市场研究?如果不是,请解释。
 
5. 你们如何提供网络上难以联络到的样本群体?
 
6. 你们在招募人员时会对他们说些什么?
 
7. 如果说你们的样本是来自于一个样本库,那么样本库每年的流动率/消耗率/保有率是多少,这些数据是如何计算的?
 
8. 请描述一下确认加入的程序。
 
9. 你们是否有身份确认程序?对欺诈性的应答者来注册样本库,你们是否有检测的程序?如果有,请描述一下。
 
10. 你们保有样本库成员的哪些概况资料?收集了多少成员的资料,这些资料多久会更新一次?
 
11. 基于某一特定的日期的活跃样本库成员,样本库的大小和/或容量如何?你们能否概述一下活跃的样本库成员的来源类型?
 
12. 请描述一下你们抽样的过程,包括排除的程序。是否能将样本根据时区、地理等,按批次/重复性来调度。如果可以,是如何进行控制的?
 
13. 请解释一下你们是如何邀请人们来参与调查的?一份典型的邀请信是怎样的?
 
14. 请描述一下你们的激励系统的属性。你们的激励系统是否因面谈的长度、应答者的特征、或者其他你考虑到的因素不同而有所不同?
 
15. 在某一特定时期之内,个体成员受邀参加在线调查的频率是多少?您们是否保留样本库成员参加调查的历史数据,而且对参与调查的成员的联系和提问的频率是否设置限制?
 
16. 是否有适当的隐私政策?如果有,是如何表述的?样本库是否遵从地区、国家以及地方性的关于尊重隐私、资料保护和儿童的法律法规,例如,欧盟安全港、美国的儿童网路隐私保护法(COPPA)?你们还遵从哪些其他的研究业界标准,例如,ICC/ESOMAR市场与社会研究国际章程、美国调查研究机构理事会(CASRO)指南等?
 
17. 你们有哪些适当的资料保护和安全措施?
 
18. 你们是否应用了质量管理系统?如果有,请描述一下。
 
19. 你们是否进行对于儿童和低龄人的在线调查?如果有,请描述一下你们获得许可的过程。
 
20. 你们是否以其它供应商提供的样本来补充你们的样本?你们是如何选择这些合作伙伴的?当使用第三方提供的样本时,你们是否会向客户预先告知这一点?当使用多个样本库供应商时,你们是否会去除重复的样本?
 
21. 你们是否有相应的政策考察多样本库成员的资格?假定某些个体属于多个样本库,为了保证的调查结果不会有偏向,你们做了哪些努力?
 
22. 与一个所提供样本相关联的调查开始率、中途退出率和参与率大致是多少?这些是如何计算的?
 
23. 你们是否维护样本成员的个体水平数据,如最近参与调查的历史、进入的时间、来源等?你们是否能向客户提供对每次业务的这类个体水平数据的分析?
 
24. 你们是否使用数据质量分析和确认技术来鉴定不认真的和欺诈性的应答者?如果是,你们用的是何种技术,并且是在流程中的哪一点应用的?
 
25. 你们是否评价应答者的满意度?
 
26. 当项目结束后,你们向客户汇报项目执行情况时会提供哪些信息?