“战友”两个创业中的大女人
女性创业难，这在两个职场中的大女人看来，并不经久不变的。数字100正在两个总裁的护航下，扬风起航。
“战友”，这是汤雪梅跟张彬对彼此的评价。她们虽在同一家公司，同为该公司总裁，但她们之间没有惯常的职场政治角力，而更多的是相互支持、互为后盾。
北京数字100市场研究公司（下称数字100）在这两位总裁的带领下，如今已成为国内在传统调研及在线调研领域中不可忽视的一支力量。“年复合成长在60%~80%，其中在线调查业务在近几年更是有着几度翻番的表现。”汤雪梅认为，这样的成绩离不开她和张彬的密切配合。
“可以说十多年来，我们是从陌生到相互认可，再到共同创业。我觉得我们能够走到一起的原因是个性相近，都很直率、果断。”张彬说，“正是因为这样，我们才能一步步走到了今天。”
然而，毕竟一个公司、两个总裁，这在大多数企业的组织构架中是很少见的。从决策制定与执行的过程中，她们是如何平衡彼此的观点分歧，如何带给员工一种统一的战略思维，工作中又是如何保持住两个人的共性和特性？
一小时改变生命轨迹
在选择创建数字100之前，汤雪梅和张彬就曾在同一家公司任职，当时汤是公司的总裁，张是副总裁。但那时，她们之间并没有太多密切的私人交往，只是在工作中保持着彼此的沟通。
一次内部沟通会上，张彬的表现让汤雪梅感觉张和自己有着一定的相似之处，那就是单纯、直率。
“我记得那次会议的中心是给领导提意见，我当时也没怎么思考，就向汤总提出了自己的看法。我说，汤总你一直在倡导快乐工作和快乐生活，但是我觉得你的这种倡导并没有在你自己身上去体现和行动出来。”张彬说。
这让汤雪梅多少有些意外，虽然会议重点是让管理层听取基层意见，但这样被直截了当的指出自己的“不足”，还是第一次。
汤觉得经过这样一次接触，她对张彬的印象却更好了。“我开始欣赏这个小我6~7岁的女孩子，她工作努力，做事、做人都很阳光。直率是我的特点，而这方面她和我几乎一样。”汤雪梅回忆道。而此后的变化，让两人的人生轨迹开始出现了更多的交集。
2006年初，已经酝酿许久汤雪梅决定结束自己的打工生涯，选择出来创业。碰巧的是，张彬这时也在考虑自己新的发展方向。但两人都不知晓对方有离职的打算。
在汤正式离职的前几天，她找来张彬一起去晚餐，席间说出了自己的想法。作为一种同事兼朋友的交流，张彬也说出自己也即将跳槽至另一家外企。
“我当时没有什么想法，只是觉得这个女孩如果能和我一起创业，那该多好啊。”汤雪梅笑着说，“我也记不到当时自己讲了什么，只是不停的说了一个小时，大概意思就是打工也很辛苦，何不出来一起创业，成功了还能有一片属于咱们自己的天空。”
回想当时的场景，张彬却记得自己最终选择和汤雪梅共同奋斗，并非全然着眼于调研市场的未来。“我更欣赏汤总的为人，在以前的公司中她就对工作一丝不苟，而且强调公平、重事业。虽心直口快，但从未有过任何坏心眼。”张彬感觉，自己将未来交给汤雪梅，心里很踏实。
此后的一个月，汤开始筹备新公司，张则完成原单位的顺利交接，期间两人再也没有讨论过共同创业的问题。“我还担心她不来了，但一个月后，她坐在我们的新办公室里。”汤雪梅感觉很多时候，她们两人就是这样，不用说很多，就能达成一致。
遭遇业绩滑铁卢信任不为所动
刚刚创业之初，汤雪梅和张彬并没有什么职能上的分别，业务一起跑，调研一起做。起初半年中，数字100的业绩累积，几乎都是靠汤以往的关系网，才算站住脚跟。但接下来的半年中，业绩直线下降，公司一下子掉入了谷底。
“以前我们都是总裁、副总裁级别的管理者，一线工作早已许久不涉及了，重新做业务，心理上有很大的落差。”张彬说，“但这不是重点，重要的是坚持。
2006年，线上调研业务在国际上也只是少数几家公司可以操作，国内的多数客户都对此甚为陌生。“当时就有很多朋友说这个领域没前途，我的目标设定太盲目了，但我就是坚信自己的想法。”汤雪梅说，一边由张彬做她们熟悉的传统线下业务，一边由她自己亲领在线新业务，两个人就这样开始了创业。
但仅靠朋友们的支持，业绩提升很可能只是一种阶段性的体现。再加上，汤雪梅最初发起数字100的目的，就是希望最终集中力量做在线调研，一旦传统线下调研业务也出现停滞的话，公司几乎就要断饷了。
“2006年的后半段，不论是在传统业务还是新业务，几乎都没有新的进展。我和汤总几乎都是很长一段时间晚上都睡不着觉。”张彬说。
屋漏偏逢连夜雨。就在这段时间，一件意想不到的事发生了，它在考验着汤和张之间的信任。
汤雪梅的朋友给他们介绍了一个项目，是一家公关公司为客户做的市场调研，这家公司正在找第三方来外包这项工作。由于是朋友的关系，汤雪梅就直接安排张彬去与对方接洽，项目很顺利的就拿下了。此后，两人又日夜赶工，完成了调研报告。
客户给予这份报告以很高的评价，并通知汤可以去公关公司结款了。但这时，公关公司从中作梗，认为方案做的不好，要暂缓结款。“问题是，这家公关公司和我们两个人分别沟通，告诉我是张彬不专业，报告写得不好，因而导致他们拒绝付款；但又私下告诉张彬说我做事欠公正，因而他们不付款。”汤雪梅说，这家公司摆明了想赖账。
但汤雪梅开始时并不知晓这是对方下的套，目的是离间她和张彬的关系。“我直到询问张彬，究竟报告出了什么问题时，才知道是公关公司做了手脚。”
一气之下，汤雪梅就要找对方去理论，但被张彬拦下。“我们正处于发展阶段，这样的事情也许能让我们反思一下，是否是我们的工作出了什么纰漏。”张彬考虑还有一层朋友关系，此事宜平静解决。
“这当中其实有我的问题，那就是合同签署时经验不足。”张彬当时与对方签订的合同中，约定客户满意才能付款，而公关公司处在他们和客户之间，因此钻了这个漏洞。
此后，两人数度来到那家公关公司协调付款事宜，但对方依然以结果不符合合同约定而拒绝支付。“最后，我选择了放弃。”汤雪梅说，“就像一位朋友告诉我们的那样，花钱买个教训。”
好在损失不大，而汤雪梅和张彬却因此加深了彼此的交流。“说实话从创业伊始，我们两人才真正一起共事。以前的公司我们的职能交集相对较少，并不是很了解对方在处事上会怎样面对。”张彬说，从这件事中，两人总结今后的工作中，应更加学会如何看人。
“虽然公司有了些损失，但通过很多细节的配合与沟通，我感觉自己对张彬越来越欣赏，她非常的大度，非常的明事理，这在很多女性中是很少有的。至少我就很难做好这一点。”汤雪梅认为，是创业中的坎坷让她们更加认知了彼此。
线上业务厚积薄发
到今天为止，数字100的线上业务已占据了公司业绩总额的半壁江山。然而2008年之前，张彬作为公司业务拓展方面的主导力量，尚不能预测这个领域会有更好的发展。
传统业务是我从入行之后，就一直接触的，因此游刃有余。但遵从汤总的选择，一起去尝试，也正是因此，当数字100在2006年出现危机的时候，公司才没有呈现崩盘的迹象，张彬确实功不可没。
但汤雪梅一旦认定的事情，很难有人能改变她。“我坚决看好在线调研的市场前景。如今很多公司在做云计算，而我们在2006年做的线上调研软件，实际上就已经将云的概念融入其中，用云模式向客户提供服务。我相信这个目标一定是不会错的。”
从2007年开始，汤雪梅让张彬在管理传统业务的同时，全面介入在线业务，而自己则抽身专心处理公司战略、对外融资及品牌打造等工作。
几个月之后，汤雪梅发现线上业务并没有实质性的进展，这时她又“训斥”了张彬一番。“你为什么不努力去推这个新业务呢？”张彬有些委屈，因为她每次和客户接触的时候，都在不断的陈述新业务的优势。
再经过一段时间的观察，汤雪梅终于发现了问题。“其实是我过于着急让张彬上手，但未能帮她将新业务的内涵吃透。”
这时汤雪梅做了一个自诩为极其明智的决定。“为了让张彬对线上业务也能产生兴趣，我在2008年底，派她到日本去考察学习，学不明白不准回来。”汤雪梅笑道。
果然这一招起了奇效，数周之后再次见到张彬时，她俨然已是一名在线调研的专家了。“这次学习历程确实让我受益匪浅，更明白了这个产品到底我们应该怎么去做。”
以往，在汤雪梅孤身奋战新业务时，一直无法摸清产品定位到底落在何处为宜。她为了试探市场，产品的价格从十几万的软件销售到几万元的规模租赁，甚至后来连几百元的小单合作也不放弃，方法可谓无所不用其极，但产品的定位依然处于“迷茫”之中。
这时，已经“武装到了牙齿”的张彬，果断建议放弃小客户，集中力量做中大型的品牌客户。“我一贯是不懂不做，现在既然明白了在线调研到底是怎么回事，我的动力就足了。”
“张彬平时很少去决策，但她很聪明，对于任何业务领域，只要稍有研究，就能一下子深入到核心，而接下来的执行力会非常强。而我则不同，经常是‘拍脑袋’一想就干，所以我只能去琢磨公司战略了。”汤雪梅笑道。
金融危机时期，张彬敏锐的感到大客户的总体费用将会下降，不得不力求精准，数字100的线上产品优势必将体现。
在张彬的带领下，整个销售团队开始“疯狂”扑向品牌客户，而这一战斩获颇丰。从2008年到2009年期间，整个在线调研项目的业务额成长了近4倍，从原来不足公司总业务额10%的状态，一举攀升超过30%的份额，如今年业务额已然突破了千万级。
一山两凤相得益彰
如今，每当有员工为一些批示文件找到汤雪梅的时候，汤雪梅给予的答复通常会让他们有这样的感慨，“您跟张总说的话怎么这么一致啊！”
“偶尔有些喜欢‘捣蛋’的员工想从我们两个当中找到突破口，从而为自己建立些‘小便利’，但每每如此，两边都会碰了霉头。”汤雪梅笑道。
“其实，我和汤总平时都很忙，而她在工作之外，也很少会主动约我一起吃饭、谈心，而我也是如此。但即便这样，我们似乎都能明白对方想的是什么，都能知道该如何从对方的角度思考问题。”张彬认为，两个重事业的大女人也许在这种氛围中，更能彼此照应。
照应是相互的。张彬对业务的专注，汤雪梅是看在眼里的。她感觉自己亦须为张彬的未来做好铺垫。“2010年，我决定将张彬由副总裁提升至总裁的位置，总领公司业务、品牌、人事管理等工作。”
而将自己的位置转为董事长的汤雪梅，实际上有更为重要的任务，那就是为公司更快的发展去寻找投融资市场的支持。同时，以往自己带领的品牌部门长期以来，宣传上总是与公司业务有一定的脱节，如此安排，亦是想让品牌建设和业务有紧密的关联。
但几个月后，汤雪梅发现公司的员工离职率开始上升。“我很奇怪，为什么会出现这样的问题，观察一段时间之后，才明白张彬还是习惯将精力放在自己最为擅长的业务领域，忽视了员工的心态管理。”而这些工作，以前多是汤雪梅在背后帮助张彬完成的。
看来在公司的运营中，两个人的配合始终是缺一不可。“我也注意到了公司的变化，但我几乎每天都在和业务员去‘打单’，而人事工作、品牌工作都不是我的强项，这方面我已经习惯于依赖汤总。”张彬笑道。
鉴于此，汤雪梅决定“放下”自己。“我觉得自己不能太‘偷懒’，把重担都扔给张彬一个人。”
由此，数字100出现了一种任何行业都很少见的“联席总裁”模式。
“到今天为止，虽然我们是双总裁模式，但我感觉汤总还是希望更多的内部决策由我来制定，我知道她想让我能有更大的成长空间。”张彬说，甚至汤所带领的人事、品牌等部门，在涉及具体事务时，汤还是会来征求她的意见。
“因为张彬，我以往的‘独断专行’在慢慢的减少，她让我感觉到一种彼此间的信任。我认为创业之路选择张彬作为我的搭档，才是我最明智的决定。”汤雪梅说。
