系统辅助留置访问—运用调查系统实现消费者意见的即时反馈

        项目背景:某食品企业一款最新产品上市在即,企业希望通过产品的留置访问来深入了解消费者对该产品口味的偏好以及日常食用习惯,但是一方面执行时间紧迫,另一方面访问员多次回访的执行成本偏高。

        解决方案:数字100通过在线调研系统Surveycool™的高科技模块,为企业设计了抽样邮寄产品,在线填答问卷,电话/邮件催答复核的全套方案,同时在后台,企业方和数字100可以随时查看数据并做出及时的调整和应对。

        调研结果:通过在线反馈的数据,企业方对消费者的口味偏好,使用习惯有了准确的把握,及时调整了新产品的口味和相关的促销手段,产品推向市场后获得较大的成功。